Términos de servicio
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
1. Objeto
ESCALO ofrece un servicio de automatización de atención al cliente mediante inteligencia artificial, integrado a WhatsApp y a un panel de gestión web (panel.escalo.com.ar), destinado a negocios que contratan el servicio de forma comercial.
2. Uso del servicio
El acceso al panel y a las funcionalidades del bot está limitado a clientes con una cuenta activa. El cliente es responsable de la veracidad de la información que carga y del uso que le da a las respuestas automatizadas frente a sus propios contactos.
3. Disponibilidad
El servicio se presta "tal cual" y de buena fe. ESCALO no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no se responsabiliza por caídas de terceros de los que depende el servicio (WhatsApp/Meta, proveedores de hosting, Google u otros servicios integrados).
4. Datos y privacidad
Los datos cargados por el cliente (contactos, conversaciones, información de negocio) se usan exclusivamente para prestar el servicio contratado y no se comparten con terceros ajenos a esa prestación.
5. Limitación de responsabilidad
ESCALO no se responsabiliza por decisiones comerciales tomadas en base a las respuestas del bot, ni por pérdidas indirectas derivadas del uso del servicio.
6. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se informan a los clientes activos por los canales de contacto habituales.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina.
Contacto: escalo.admin@gmail.com.